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2016微信公众号冠军诞生,为什么是他?

2016-03-20
摘要:今年的315除了有不法商人的曝光,也有许多优质企业保障着消费者的权益。在网易举办的2016涂料企业微信公众号调查中,晨阳水漆以80分的成绩毫无悬念地夺得冠军,与第二名拉开18分,比平均分高出34分。
今年的315除了有不法商人的曝光,也有许多优质企业保障着消费者的权益。在网易举办的2016涂料企业微信公众号调查中,晨阳水漆以80分的成绩毫无悬念地夺得冠军,与第二名拉开18分,比平均分高出34分。
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本次调查平均分为46分,而晨阳水漆得了80分,差距这么大,为什么?晨阳到底赢在了哪里?我们先来看评比标准,主要有两个面--公众号服务项目建设和回复情况。首先,在参与调查评选的企业里,同时开设官方订阅号和服务号的仅有44%,仅这一点,晨阳就击败了大半对手。
其次,关于微信号的回复情况,33%的企业没有回复,很多企业仅有系统回复,能实现与消费者沟通的少之又少,而在仅有的4家设有人工回复的企业中,晨阳水漆速度与质量并存,不仅在5分钟内进行回复,还会根据消费者的问题给出相应指引和解决方案。我们知道,一个企业的售后服务直接体现了它对消费者重视与否,晨阳水漆在这方面赢的让对手心服口服。
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当然,一个优秀的企业不仅要做到微信公众号服务好,电话服务、电商服务都要优质。在网易315"家居企业服务调查"中,晨阳水漆的电话调查得分为83分,电商服务得分90分依然是最高分。经过多重考核,晨阳水漆最终以84.3分的平均成绩跻身涂料领域综合实力前三甲,实至名归。
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晨阳水漆近两年可谓蓬勃发展,势头猛烈,一次又一次的闪光让人无法忽视它的进步与成长,在它的引领下,涂料行业也有了突飞猛进的发展,水漆的技术革新让我们有了更环保、更健康的涂料使用感受。我们相信这只是个开始,晨阳水漆所引领的涂料行业还会有更惊艳的成绩,相信它们会带给消费者更新、更好的产品,让我们拭目以待。
 

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